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      酒店面臨激烈競爭引入了哪些最新科技?

      2017-01-04

      酒店業如今的競爭非常激烈,為了吸引顧客,不少酒店開始在自己的服務當中融入最新的科技,這對于科技愛好者來說無疑非常受用??萍季W站VentureBeat日前就盤點了酒店所提供的一些高科技服務。

      機器人

      庫比提諾雅樂軒是一家位于蘋果總部附近的酒店,這家酒店當中有一批員工非常特殊,那就是用來提供客房服務的Botlr機器人,名叫A.L.O。這部機器人穿著管家的制服,內部還有約56升的存儲空間。只要客人按一下按鍵,它就能夠帶來牙刷、零食和充電器等物品。

      這臺機器人會使用傳感器來定位房間和人。它能通過Wi-Fi叫電梯,當抵達客人的房門口時,它則會使用手機系統來發出提醒,并呈上客人需要的物品。

      完成之后,客人可以對機器人的服務進行打分。如果客人打了滿分,它還會跳上一段慶祝的舞蹈。

      紐約的酒店Yotel使用了機器人禮賓來存放行李,如果客人的房間還不可用,或是在結賬時想要找個地方放行李。Yotel的機器人名叫YOBOT,它會在巨大的玻璃面板之后活動,讓客人可以一目了然地看到它的動作。需要存放行李時,客人可以通過觸控屏來輸入行李箱的號碼和大小,YOBOT隨后就會將其存放起來,并提供一張印有條形碼的取包憑證。

      紅外掃描儀

      客人住酒店時最多的抱怨之一是清潔服務所帶來的打擾。為了解決這個問題,酒店通常會要求保潔員敲門后等待10秒再進入(無人應答的情況下),或是讓客人在門口選掛掛牌來避免受到打擾。而西雅圖的Hotel 1000選擇了一種創新的方式。這家酒店的每一個客房里都設置了紅外傳感器,可檢測人體熱量。如以此來,保潔員就可以通過門口的指示器了解到房間內是否有人。

      無鑰匙進入

      安全一直都是酒店和客人所擔心的問題。目前,許多酒店都已經放棄了鑰匙和房卡,轉而選擇無鑰匙進入系統,旨在為客人帶來更大的便捷和安全性。

      一些酒店現在會向客人提供內置RFID芯片的鑰匙鏈或腕帶,用來取代房門鑰匙和錢包。RFID技術能為客人帶來更加定制的體驗。舉個例子,當客人走進電梯時,電梯會立刻知道他/她所住的樓層,并直接為客人按下樓層按鈕。

      其他一些酒店將無鑰匙進入系統帶到了新的層面。阿爾瑪巴塞羅那酒店現在已經開始使用指紋激活的房間進入系統,波士頓的九零金普頓酒店則使用了視網膜掃描設備,來提供比指紋更高等級的準確和安全性。

      個性化服務

      如果機器人和視網膜掃描對于你來說還不夠,那你還可以在一些酒店當中嘗試到種類豐富的高科技個性化服務,包括房間會使用你的名字來問候你,個性化的心情設置,甚至是能夠加熱、除臭和進行動作檢測的智能馬桶蓋。


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